Az ügyfelek most már bármikor elérhetik a vállalkozásokat videóüzenetek, szöveges üzenetek, képernyőmegosztás és hangüzenetek segítségével, és a válaszokat saját kényelmük szerint fogadhatják. A HelpGent alkalmazás forradalmi képességei lehetővé teszik az aszinkron kommunikációt videó, szöveg, képernyőmegosztás és hangüzenetek formájában. Főbb funkciók közé tartozik a videóüzenetek, amelyekkel vizuálisan és hatékonyan kommunikálhat; a szöveges üzenetek, amelyekkel kényelmesen cserélhet üzeneteket a vállalkozásokkal; a képernyőmegosztás, amellyel megoszthatja képernyőjét valós idejű segítségnyújtás céljából; és a hangüzenetek, amelyekkel személyesebb és hatékonyabb interakciót biztosíthat.